Refund policy

退貨須知

為保障您的權益，當您收受商品時，請於到貨當日立即檢驗商品之完整及正確性，並建議於開箱檢驗時以錄影或拍照方式完整紀錄存證。
退貨商品須為未經使用、未拆封，且無非人為因素所造成之污損、受潮或毀損。依消費者保護法規定之 7 日鑑賞期，係供您猶豫並確認商品是否符合需求，並非試用期。若本商店提示需保留包裝者，請保留完整原始包裝（含外盒、外箱、配件、贈品等），否則恕不受理退貨。
基於衛生安全考量，貼片屬貼身使用之個人衛生用品。若商品屬「已拆封之個人衛生用品」，且已於購買前完成告知者，依法不適用 7 日解除權。
惟若您收到商品有錯寄、短缺、明顯破損或瑕疵等情形，請依下方方式聯繫客服，我們將協助處理。請來信客服信箱：info@remirestore.com，我們將盡快聯繫您了解狀況並討論處理方式。

訂單取消／修改

訂單狀態尚未出貨前，如需取消或修改（包含品項、數量、收件資訊等），請儘速聯繫客服；一旦進入出貨／配送流程，將可能無法取消或變更。

受理範圍

本退貨／退款政策僅適用於在 **Remi 官方網站（本官網）**完成下單並付款之訂單。
若您係透過非本官網通路購買（包含但不限於實體門市、百貨／通路商、快閃活動、直播、團購、其他電商平台或第三方賣家等），因訂單資料、金流與出貨責任歸屬不同，本公司恕無法受理該筆訂單之退貨、換貨或退款申請，請逕洽原購買通路／原賣家依其規範辦理。

不受理退貨之情形

下列任一情況，恕無法受理退貨／退款：

商品已拆封（包含：打開單片密封袋／鋁袋、破壞封口或防拆封條等）。
商品已使用（包含試貼、貼附於皮膚或任何形式接觸使用）。
因個人保存不當造成損壞（受潮、曝曬、高溫、汙損等）。
超過申請期限，或缺少必要資料（訂單資訊、照片／影片等）致無法判定。

退貨後退款時間

本公司將於取回商品或收到退回商品之次日起 15 日內返還消費者已支付之對價。實際入帳時間仍依付款方式（信用卡、轉帳、第三方金流）之作業時間而定。